Última atualização: setembro de 2026

A Primal Imóveis respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais tratamos no site e na Primal+ — o nosso clube de benefícios —, para que usamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você exerce os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados é a Primal Imóveis, com sede em R. Voluntário Vitoriano Borges, 368 - Bl B - Centro, Lins - SP, 16400-040. Para qualquer assunto de privacidade, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO) pelo e-mail primal@primalimoveis.com.br ou pelos canais de atendimento do rodapé.

2. Quais dados tratamos

• Cadastro no clube: nome, CPF, celular, e-mail, tipo de vínculo com a imobiliária (inquilino, proprietário, comprador, vendedor/anunciante, loteamento ou investidor), código do imóvel, data de entrada e validade da carteirinha. Esses dados vêm do seu relacionamento com a Primal Imóveis ou são informados por você.
• Carteirinha digital: um link exclusivo, com código aleatório, e um QR Code. A página da carteirinha mostra nome, CPF parcialmente mascarado, tipo de vínculo, validade e status.
• Uso dos benefícios: data, empresa parceira, benefício utilizado, valor da compra (quando informado) e economia gerada — registrados pela nossa equipe ou pelo parceiro, no momento do uso.
• Contato: o que você nos envia por WhatsApp, telefone, e-mail ou formulários.
• Empresas parceiras: dados da empresa e do responsável (nome, CPF, e-mail e telefone) informados no Termo de Adesão.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, necessários para entregar e proteger o site.

Não tratamos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) no clube.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Oferecer o clube (cadastrar, gerar e validar a carteirinha, controlar a validade conforme o seu vínculo e cancelar quando o vínculo termina): execução do contrato e do relacionamento que você tem com a Primal Imóveis.
• Registrar as utilizações e mostrar a economia acumulada, além de gerar relatórios de uso para os parceiros (sem identificar você): legítimo interesse em operar e melhorar o clube.
• Enviar a carteirinha e avisos do clube (por WhatsApp ou e-mail): execução do contrato e legítimo interesse. Mensagens de campanhas e novidades só com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
• Prevenir fraudes e uso indevido da carteirinha e proteger o site: legítimo interesse.
• Cumprir obrigações legais e atender autoridades: cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

4. Com quem compartilhamos

• Empresas parceiras: quando você apresenta a carteirinha, o parceiro vê apenas o que aparece na página de validação — nome, CPF parcialmente mascarado, validade e status — e pode registrar o uso com o PIN do estabelecimento. Os parceiros assinam um Termo de Adesão que proíbe copiar, guardar, repassar ou usar esses dados para qualquer outra finalidade, inclusive marketing. Qualquer outro compartilhamento com parceiros só acontece com base legal e, quando necessário, com o seu consentimento prévio.
• Prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site e o clube (hospedagem, e-mail, WhatsApp/Meta, Google Maps no rodapé e a biblioteca que desenha o QR Code, carregada da CDN cdnjs/Cloudflare). Eles tratam os dados em nosso nome ou segundo as próprias políticas, e alguns podem armazenar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados do clube ficam guardados enquanto a sua carteirinha estiver ativa — o que acompanha o seu vínculo com a Primal Imóveis (por exemplo, o prazo do contrato de locação, das parcelas do loteamento ou 6 meses após a compra ou o anúncio). Depois do cancelamento ou do fim da validade, mantemos o histórico pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, exercer direitos em processos ou resolver pendências (em regra, até 5 anos). Em seguida, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Segurança

O link da carteirinha usa um código aleatório difícil de adivinhar e pode ser trocado a qualquer momento — o antigo deixa de funcionar. O CPF aparece mascarado na validação. O registro de uso pelo parceiro exige o PIN do estabelecimento, com limite de tentativas. O painel do clube é restrito à equipe autorizada. Nenhum sistema conectado à internet tem risco zero, mas adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações e, em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei determina.

7. Seus direitos

A qualquer momento, você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento, quando for essa a base legal, e informação sobre as consequências de não consentir;
• o cancelamento da sua carteirinha no clube.

Envie o pedido para primal@primalimoveis.com.br. Poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade e responderemos no prazo legal. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

8. Cookies e tecnologias parecidas

O site usa apenas recursos técnicos necessários ao funcionamento (por exemplo, lembrar que você já fechou o balão do WhatsApp durante a visita). Serviços externos, quando carregados — como o mapa do Google —, podem usar tecnologias próprias; o mapa do rodapé pode ser configurado para carregar só quando você clicar. Você pode limpar ou bloquear cookies no navegador.

9. Crianças e adolescentes

O clube é destinado a clientes maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no clube ou na legislação. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização; mudanças importantes também serão avisadas pelos nossos canais.